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Curso ITIL4® Practitioner: Service Desk
Formação: ITIL4® Practitioner: Service Desk Carga Horária: 12 Horas Preparatório para Certificação: Peoplecert/Axelos ITIL4® Practitioner: Service Desk
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Conteúdo do Curso
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O Curso inclui
- 7 Módulos
- 24 Aulas
- Curso Certificate
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O curso superou minhas expectativas. O conteúdo foi apresentado de forma clara e objetiva, facilitando a compreensão dos conceitos e sua aplicação no dia a dia profissional, algo que já venho colocando em prática no ambiente corporativo. Além do aprendizado técnico, o curso trouxe uma visão mais organizada sobre gestão de serviços e melhoria contínua.