Curso
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Curso Online Oficial ITIL® 4 Foundation
Formação: ITIL® 4 Foundation
Carga Horária: 32 Horas
Preparatório para Certificação: Peoplecert/Axelos ITIL® 4 Foundation
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Course Includes
- 17 Lições
- 17 Topics
- 15 Testes
- Course Certificate
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No material, percebi que tem slides faltando. Falta de “melhoria continua”, “requisições de serviços” e “gerenciamento de mudanças”. Poderiam verificar?
Obrigado por avisar Camila. Já estão lá na aba “Materials”
Boa tarde a todos,
Passando aqui para agradecer pela plataforma e o curso ministrado pelo professor Adriano Antonio. fui aprovado no exame no dia 21/07.
Assim que eu receber o certificado no exame, publicarei no Linkedin com as devidas marcações.
Abraços
Sensacional Yuri!!! Parabéns!
Olá, Adriano!
Nessa plataforma não tem mais simulados da ITIL além do disponibilizado para fazer? Eu tinha acesso a plataforma antiga, e lá tinha vários exercícios para praticar. Aqui na vai ter?
Obrigado!
Oi André.
Você tem direito de acesso a 11 simulados com 40 questões: https://app.pmgacademy.com/courses/simulado-itil-4-foundation/
Infelizmente não temos mais. De qualquer forma, na PMG Academy, você tem acesso a maior quantidade de simulados preparatórios do Brasil 🙂 Além do livro com mais 280 questões comentadas.
Olá, tudo bem?
Os simulados disponíveis na plataforma são os mesmos que estão no livro ou são coisas diferente?
Obrigado!
Oi André, tudo bem sim e você?
O simulado é diferente do conteúdo do livro.
Boa noite, ainda não recebi meu voucher para efetuar a prova.
Favor tratar diretamente com o atendimento: [email protected] ou diretamente com o instrutor Adriano que eles podem checar para você.
Boa noite, ainda não recebi meu voucher para poder agendar a prova.
Favor tratar diretamente com o atendimento: [email protected] ou diretamente com o instrutor Adriano que eles podem checar para você.
Olá, tio Adriano !
Tudo bem com você?
Estou com uma dúvida muito especifica, é sobre as atividades da CVS e o uso das práticas.
Eu entendi que as atividades são suportadas pelas práticas ITIL, o meu maior problema está sendo como eu consigo relacionar as práticas com as atividades, práticas como gestão de problema, incidente e outras relacionas a entrega e suporte, eu consegui entender, agora para as outras atividades, mesmo assistindo mais de uma vez, eu não estou conseguindo assimilar praticas e atividades do CVS, em todos os simulados estou errando muito, quando tem algumas perguntas sobre isso.
Você tem alguma dica para que eu possa conseguir assimilar essas atividades com as práticas?
Obrigado!
Cada prática terá uma certa influência nas atividades do CVS, umas mais, outra menos. É o que chamamos de mapa de calor. Como mais “vermelho”, maior influência. Normalmente isso não é mais cobrado tanto no exame, mas sugiro fazer um mapa mental ou imaginar cada processo interagindo com as atividades do CVS. É só imagina na vida real que você tira de letra.
Professor, bom dia!
Por favor poderia me instruir por onde começar meus estudos? Apostila módulos ou Slides?
Oi Marcelo!
Os slides e apostila são materiais complementares das vídeo aulas.
Você pode consultá-los simultaneamente.
No material, senti falta do documento oficial do Itil para podermos estudar direto da fonte.
Não é permitido Alice, pois se disponibilizarmos, estaremos infringindo os direito autorias da Axelos, pois ele deve ser comprado no site deles ou baixado no ambiente da Peoplecert após o resgate do seu voucher.
Não consigo ver o curso sem o audio de fundo? tenho transtorno de ansiedade e pra mim é impossível ver a aula com a musica alta no fundo da pessoa falando.. simplesmente não é possivel absorver pra mim =[
Vamos substituir em breve (essa semana), não se preocupe.
Olá Adriano, onde conseguimos as respostas para os simulados disponibilizados na aba materials?
Olá, Daniele!
Ao clicar no arquivo para download você terá acesso a dois arquivos, um com o simulado e outro com o gabarito 😉