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Curso IT Management Principles
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Módulo 1 - Introdução ao ITMP7 Aulas
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Módulo 2 - Introdução aos Frameworks22 Aulas
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02.01. Introdução aos Frameworks
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02.02. Adoção aos Frameworks
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02.03. Inventário de Frameworks Relevantes
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02.04. Inventário de Frameworks Relevantes
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02.05. Como os Frameworks Podem Ser Aplicados no Gerenciamento de TI
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02.06. Integração Entre Domínios
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02.07. Requisitos de Compatibilidade
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02.08. Falta de Foco nos Negócios
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02.09. Fanatismo
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02.10. Posicionamento e Níveis
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02.11. Framework Guarda-Chuva
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02.12. Gerenciamento de Qualidade e Processos de Negócio
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02.13. Aprimoramento da Qualidade
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02.14. Governança de TI
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02.15. Gerenciamento de Informação
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02.16. Gerenciamento de Informação
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02.17. Gerenciamento de Projetos
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02.18. Integração Entre Frameworks
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02.19. Gerenciamento de Processos
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02.20. Elementos do Processo
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02.21. Papéis no Gerenciamento de Processos
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02.22. Melhoria Contínua da Qualidade
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02.01. Introdução aos Frameworks
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Módulo 3 - Gerenciamento de Qualidade e Processo de Negócio35 Aulas
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03.01. Introdução
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03.02. TQM
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03.03. Abordagem do TQM
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03.04. PDCA
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03.05. Passos Para a Mudança
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03.06. O TQM no Gerenciamento da TI
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03.07. EFQM
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03.08. Abordagem do EFQM
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03.09. Autoavaliação Para Melhoria
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03.10. O EFQM no Gerenciamento da TI
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03.11. ISO 9000 - Sistemas de Gerenciamento da Qualidade
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03.12. ISO 9000 - Partes da Norma
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03.13. Princípios de Gerenciamento da Qualidade
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03.14. ISO 20000 - Padrão GSTI
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03.16. Estrutrura da ISO 20000
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03.17. Framework da ISO 20000
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03.18. Partes da Norma
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03.19. A ISO 20000 no Gerenciamento de TI
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03.20. TOGAF na Arquitetura Corporativa
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03.21. TOGAF - The Open Group Architecture Framework
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03.22. Framework do TOGAF
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03.23. TOGAF no Gerenciamento de TI
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03.24. TickIT Para o Gerenciamento da Qualidade
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03.25. TickIT - Quality Management For IT
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03.26. ISO 19770 - Software Asset Management
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03.27. ISO-IEC 19770
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03.28. ISO 19770 no Gerenciamento de TI
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03.29. Avaliação de Processo da ISO 15504
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03.30. ISO-IEC 15504 - SPICE
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03.31. ISO 155504 no Gerenciamento de TI
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03.32. Segurança Conforme a ISO - IEC 27001
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03.33. Segurança da Informação
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03.34. Sistema da Informação
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03.35. ISO 27001 - Information Security Management Systems
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03.36. ISO 27001 no Gerenciamento de TI
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03.01. Introdução
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Módulo 4 - Aprimoramento da Qualidade16 Aulas
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04.01. Introdução
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04.02. Nível de Maturidade e Nível de Capacidade
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04.03. CMMI - Capability Maturity Model Integration
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04.04. CMMI no Gerenciamento de TI
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04.05. Six Sigma - Seis Sigma
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04.06. Six Sigma
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04.07. Ferramentas
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04.08. DMAIC
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04.09. Six Sigma no Gerenciamento de TI
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04.10. Utilizando do eSCM - SP
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04.11. Três Dimensões do eSCM - SP
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04.12. eSCM - SP v2
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04.13. eSCM - SP no Gerenciamento de TI
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04.14. IT Balanced Scorecard - BSC
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04.15. BSC - TI
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04.16. BSC - TI no Gerenciamento de TI
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04.01. Introdução
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Módulo 5 - Governança de TI14 Aulas
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05.01. Introdução
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05.02. AS 8015-2005
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05.03. O Modelo AS 8015-2005
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05.04. AS 8015-2005 - Padrão Australiano Para Governança de TI
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05.05. AS 8015-2005 No Gerenciamento de TI
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05.06. CobiT
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05.07. Significado do CobiT
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05.08. Modelo do CobiT
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05.09. Características do COBIT
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05.10. COBIT no Gerenciamento de TI
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05.11. M_o_R Para Gerenciamento de Riscos
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05.12. M_o_R - Management of Risks
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05.13. M_o_R no Gerenciamento de TI
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05.14. VAL IT
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05.01. Introdução
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Módulo 6 - Gerenciamento de Informação23 Aulas
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06.01. Introdução
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06.02. Modelo Genérico
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06.03. Generic Framework For Information Management
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06.04. Biblioteca da ITIL
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06.05. Melhores Práticas de TI
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06.06. Gerenciamento de Serviços de TI
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06.07. O Valor da ITIL
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06.08. ITIL V3
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06.09. ITIL no Gerenciamento de TI
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06.10. Biblioteca da BisL
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06.11. BISL - Business Information Services Library
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06.12. Estrutura do BISL
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06.13. BISL no Gerenciamento de TI
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06.14. ISPL
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06.15. ISPL - Information Services Procurement Library
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06.16. ISPL no Gerenciamento de TI
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06.17. eTOM
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06.18. Modelo do eTOM
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06.19. eTOM - The Enhanced Telecom Operation Map
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06.20. eTOM no Gerenciamento de TI
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06.21. ASL
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06.22. ASL
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06.23. ASL no Gerenciamento de TI
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06.01. Introdução
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Módulo 7 - Gerenciamento de Projetos15 Aulas
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07.01. Introdução
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07.02. MSP
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07.03. MSP - Managing Successfull Programmes
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07.04. Modelo do MSP
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07.05. MSP no Gerenciamento de TI
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07.06. PMBOK
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07.07. PMBOK - Project Management Body of Knowledge
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07.08. PMBOK no Gerenciamento de TI
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07.09. IPMA
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07.10. O Olho da Competência do IPMA
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07.11. IPMA - (IBC)
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07.12. Prince2
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07.13. Processos e Técnicas do Prince2
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07.14. Prince2 - Projects in Controled Enviroments
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07.15. Prince2 no Gerenciamento de TI
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07.01. Introdução
Conteúdo do Módulo
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