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ITIL® 4 Foundation

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  1. ITSM4 - Módulo 0 - Introdução
    11 Topics
  2. ITSM4 - Módulo 1 - Principais Conceitos de Gerenciamento de Serviço
    20 Topics
    |
    1 Teste
  3. ITSM4 - Módulo 2 - Princípios Orientadores
    31 Topics
    |
    1 Teste
  4. ITSM4 - Módulo 3 - As Quatro Dimensões do Gerenciamento de Serviço
    16 Topics
    |
    1 Teste
  5. ITSM4 - Módulo 4 - Sistema de Valor do Serviços
    6 Topics
    |
    1 Teste
  6. ITSM4 - Módulo 5 - Cadeia de Valor de Serviço
    25 Topics
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    1 Teste
  7. ITSM4 - Módulo 6 - Introdução às Práticas de ITSM
    23 Topics
    |
    1 Teste
  8. ITSM4 - Módulo 7 - Conhecendo Detalhes das Práticas de ITSM
    32 Topics
    |
    1 Teste
  9. ITSM4 - Módulo 8 - Conhecendo detalhes de Práticas de ITSM
    29 Topics
    |
    1 Teste

  10. Avaliação

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    1 Topic

Participants 3

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